Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
Bernard Laurance – La cuisine de Bernard
31 boulevard Eugène Decros 93260 Les Lilas, France
Utilisation des données personnelles collectées
Ce site web à été créé sur WordPress et utilise Woocommerce pour la gestion de la partie vente en ligne.
Les données personnelles ne sont pas créées par les interactions d’un utilisateur sur ce site. Elles sont générées par un processus technique comme l’achat d’un produit par la biais du site, la réservation d’un cours, l’envoie d’un message via le formulaire de contact, les commentaires, les cookies, ou l’intégration de service tiers.
Les données personnelles collectées directement sur ce site, ou par le biais de services tiers, sont : adresse e-mail, nom, prénom, raison sociale, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, données de paiement, données de compte (identifiant, mot de passe), cookies et données d’utilisation du site.
Vous trouverez ci-dessous les détails et explications concernant les types de données collectées.
Formulaires de contact
En remplissant les formulaires de contact sur ce site, l’utilisateur autorise Bernard Laurance à utiliser les données personnelles renseignées comme expliqué ci-dessous.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Bernard Laurance.
Les données personnelles récoltées sur ce formulaire sont : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Le plugin utilisé pour créer le formulaire (Caldera Forms) stock une copie des données fournies lors de l’envoie du message. Vous pouvez faire une demande de suppression de ces données (voir « Les droits que vous avez sur vos données » ci-dessous). Les informations récoltées sur ce formulaire sont destinées à Bernard Laurance qui les reçoit sur son logiciel de messagerie et les utilise pour prendre contact avec vous.
Commentaires
Quand vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Cookies
Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation.
Les informations des cookies sont sauvegardées dans votre propre navigateur internet.
Ce site utilise des cookies pour offrir la meilleure expérience utilisateur possible. Certains cookies utilisés entrent dans la catégorie des cookies strictement nécessaires et sont indispensables pour le bon fonctionnement du site web.
Lors de la visite d’un utilisateur sur ce site, un bandeau d’information sur l’utilisation des cookies s’affiche en bas de l’écran. Dans ce bandeau, l’utilisateur se verra demander d’accepter ou non l’utilisation des cookies sur le site. Il trouvera également un lien vers les paramètres des cookies afin d’activer ou désactiver, s’il le souhaite, les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.
Les cookies utilisés par ce site
Le plugin utilisé pour vous informer sur les cookies utilisés sur ce site utilise des cookies pour détecter et enregistrer vos préférences d’acceptation concernant les cookies sur ce site. Ils ne contiennent pas de données personnelles et expireront au bout d’un an.
Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.
Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Le plugin utilisé pour créer et gérer la boutique en ligne du site, Woocommerce, utilise des cookies suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Les cookies des sites tiers
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Google utilise par exemple le cookie NID pour enregistrer vos préférences. Youtube qui fait partie de Google utilise également des cookies pour enregistrer vos préférences comme par exemple SID ou HSID. En savoir plus sur les types de cookies utilisés par Google.
Désactivation des cookies
Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies. Ces explications sont susceptibles de ne pas être à jour. Pour voir les explications à jour sur le site officiel de la CNIL cliquez ici.
Contenu embarqué depuis d’autres sites
Les articles et pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.
Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.
Statistiques et mesures d’audience
Par défaut, WordPress ne collecte aucune statistique des visites. Néanmoins, ce site utilise un service pour mesurer l’audience de ses pages.
Woocommerce
Ce site utilise Woocommerce pour la gestion de la partie boutique en ligne. Ci-dessous les informations concernant les données personnelles fournies par Woocommerce.
Ce que nous collectons et stockons
- Localisation, adresse IP et type de navigateur : nous les utilisons pour l’estimation des taxes et frais de livraison.
- Adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais de livraison avant que vous passiez commande, et pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Quand vous achetez sur notre site web, nous vous demanderons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations seront utilisées pour :
- L’envoie de l’information à propos de votre compte et commande.
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et plaintes.
- Le traitement des paiements et prévention de la fraude.
- Configurer votre compte pour notre boutique.
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes.
- Améliorer les offres de notre boutique.
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail, et numéro de téléphone, qui sera utilisé pour préremplir la validation de commande pour les prochaines commandes.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin pour l’usage pour lequel nous les collectons et utilisons, et jusqu’à la limite légale autorisée. Par exemple, nous stockons les informations de commande pour 6 ans pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, adresse de messagerie et adresses de facturation et livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui a accès aux données
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de boutique ont accès aux :
- Informations de commande tel que ce qui a été acheté, quand et où cela doit être envoyé.
- Informations client tel que votre nom, adresse de messagerie et informations de facturation et livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Utilisation et transmission de vos données personnelles
Les données personnelles recueillies sur ce site peuvent être partagées à des services tiers. Vous trouverez ci-dessous la liste de ces services tiers, les données en question et la raison pour laquelle ces données sont partagées avec ces services.
Certains services tiers peuvent collecter leurs propres données. Dans ce cas, Bernard Laurance ne peut pas être tenu responsable de la collecte de données par ces services tiers. Vous trouverez plus d’informations dans la politique de confidentialité du service en question.
Kiwiz est un service de certification de facturation. Kiwiz stocke les documents certifiés (factures et avoirs) issus des commandes réalisées sur ce site pendant la durée légale selon l’article L123-22 du code de commerce.
Caldera Forms est un plugin de création de formulaires. Caldera Forms stocke un enregistrement de toutes les formulaires soumis. Vos données peuvent être supprimées par l’administrateur du site. Vous pouvez demander un rapport des données enregistrées liées à votre adresse de messagerie.
Stripe est une plateforme de paiement en ligne. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à Stripe, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
PayPal est une plateforme de paiement en ligne. Lors du traitement des paiements, certains données seront transmises à PayPal, incluant l’information obligatoires à l’exécution du paiement, tel que le montant total ou les informations de facturation.
Comment sont protégées vos données
Des mesures techniques ont été mises en place pour sécuriser au mieux la connexion au site et éviter le piratage du site et de son contenu.
Le nom de domaine atelier-lacuisinedebernard.com est sécurisé grâce à un certificat SSL. Le site atelier-lacuisinedebernard.com utilise le protocole HTTPS pour chiffrer (crypter) les données échangées avec le site.
Les données transmises à des services tiers sont sécurisées par ces mêmes services. Vous pouvez retrouver leur politique sur leur propre site internet.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d’accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant Bernard Laurance.
Informations de contact
Pour toute demande ou question concernant vos données personnelles sur le site Catherine Surr, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@lacuisinedebernard.com.